Falando um pouco sobre o conceito, Empresa é um sistema econômico – social estruturado para produzir e ofertar produtos (bens ou serviços), com o objetivo de atender as necessidades e desejos das pessoas, e com isto alcançar seus objetivos. Em outras palavras, uma empresa cria riqueza e existe para atender aos interesses e necessidades da sociedade. Toda empresa tem dois grandes objetivos: o primeiro é sobreviver em um mercado tão competitivo e cheio de adversidades, o segundo objetivo é ao longo da sua história obter sucesso, agregando valor as pessoas e gerando lucro por meio da venda de seus produtos ou serviços.
Nesse contexto inicial é possível entender um pouco melhor sobre o que é uma empresa. Nós, seres humanos, precisamos produzir e gerar renda para sobreviver. Com o resultado do trabalho as pessoas esperam que suas necessidades sejam atendidas, para isso precisamos comer, vestir, ser atendido e medicado quando ficamos doentes, dormir, ser educados, etc.
Uma importante razão pela qual você trabalha é porque alguém precisa do resultado do seu trabalho, e as pessoas precisam trabalhar para suprir o mínimo de suas necessidades. Em um cenário mais direto nós todos trabalhamos para nos ajudar mutuamente a sobreviver.
Portanto, para atender necessidades e expectativas de sobrevivência é que o ser humano se organiza em empresas para trabalhar e satisfazer as necessidades daqueles que precisam do resultado do seu trabalho. O seu trabalho em qualquer área de negócio deve agregar valor. O cliente, a empresa, só paga por aquilo que, na sua percepção tem valor.
Dentro de uma estrutura organizacional as pessoas trabalham em quatro tipos de função: Operação, Supervisão, Gerenciamento e Direção. E dentro dessa arquitetura as pessoas trabalham exercendo cargos ou funções seguindo diretrizes, obedecendo a hierarquia e cultura da empresa.
Trazendo uma contribuição do professor Vicente Falconi em seu livro Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia A Dia: “Função (o que fazer) é uma coisa, e organização (cargos, hierarquia, organograma) é outra. Função é o tipo de trabalho e cargo é posição”. Dentro de uma empresa as pessoas realizam funções operacionais ou funções gerenciais, compondo uma estrutura de cargos e funções. Às funções gerenciais (Direção e Gerenciamento) tem como uma de suas responsabilidades estabelecer metas, com diretrizes a partir do plano estratégico para garantir a sobrevivência da empresa, e para obter esse objetivo é importantíssimo atingir metas. Nas funções operacionais (Supervisão e Operação) é necessário garantir os padrões e procedimentos, além de treinar equipes de trabalho para cumprir o Procedimento Operacional Padrão de suas respectivas áreas de negócio, sempre com foco para o resultado, agregando valor, resolvendo problemas e atingindo metas.
Bibliografia: Campos, Vicente Falconi, Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia a Dia.